Да, но есть исключения. Примем оплату за диагностику, если неисправность устраним программно или не подтвердим. Также принимаем оплату, если находим признаки нарушения правил эксплуатации и получаем отказ от негарантийного, платного ремонта. Например, контакт с жидкостью, множественные трещины, следы механического воздействия. Диагностика всегда бесплатная, если проводим какой-то аппаратный ремонт.